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 ペットホテルご予約のお客様には、身分証明書（免許書、健康保険書など）
本人確認が出来るものをご提示をお願いいたしております。
ワンちゃんを見させていただいて状況によってはお断りする場合もございます。
毎年ワクチン接種済の証明書と狂犬病予防接種の証明書のご提示をお願い致します。
１年以内（毎年）にワクチン接種と狂犬病予防接種を受けているワンちゃんのみと
させていただきます。
ノミ、ダニのついているワンちゃんはお預かりできません。
動物病院などで、でているフロントラインなどを必ずお付け下さい。
噛み癖、ケガ、病気（伝染病、他のワンちゃんに不衛生と判断した場合）
などがある場合はお預かりできません。
お薬を飲んでいる又はお薬をつけているワンちゃんは事前にご相談下さい。
状況によってはお断りする場合もございます。
１０歳以上の高齢犬はお預かりできません。年齢に限らずお断りする場合もございます。
子犬は２回目もしくは３回目の最終ワクチン接種１０日後（獣医さんの指示）からのお預かりと
なります。
お散歩は基本的に、2回〜3回致しております。
ワンちゃんは個別のケージまたはサークルでお預かりいたしております。
ヒート中（シーズン）の女の子のワンちゃんはお預かりできません。
ヒート終了2週間後からのお預かりとさせていただきます。
ワンちゃんの性格などによってはお断りする場合もございます。
お預かり中に体調を崩した場合やワンちゃんがおこしたケガなどについては当店では一切の
責任は取りません。お客様にご連絡の後、近隣の動物病院で見ていただきます。
治療費のご負担はお客様（飼い主様）にお願い致します。
一時預かりは、お散歩はオプション料金になります。
ゴールデンウィーク、夏季シーズンや年末年始のキャンセル料金はその都度お知らせ
いたします。
土・日やゴールデンウィーク、夏季シーズンや年末年始は大変込み合いますのでご予約は
お早めにお願いいたします。
送迎時間には必ずご自宅にいらっしゃるようにお願い致します。
送迎時にご自宅にいらつしゃらない場合はキャンセルとさせていただきます。
１度お伺いしてご自宅にいらっしゃらない場合でも２度の送迎は出来ませんので、
営業時間内にお迎えにお越し下さいますようにお願い致します。
営業時間前のお預かりと営業時間後のお返しはいかなる場合でもできません。
（午前１０時前からのお預かりと午後７時をすぎてのお返しは出来ません。）
当店の営業時間は午前１０時〜午後７時までとなっております。
お預かり時間は営業時間内と限らせていただきます。
（営業時間をすぎた場合は後日のお帰りとさせていただきます日数ごとに料金が
発生いたします。） | 
「大型犬トリミングについて」
荒川区：東日暮里、西日暮里、荒川、町屋、東尾久
ホテル有料送迎（片道・往復）ご利用の場合は、Ｂのトリミングご来店料金ではなく、Ａのトリミング片道・往復送迎料金になります。
ホテルは、ご予約制でお受けいたしております。
駐車取締りが厳しいため、マンションなどにお住まいのお客様は１階までワンちゃんを
ドッグフード（いつも食べているご飯、分量がわかる 
お散歩が出来るように首輪、胴輪、リード
おもちゃなどワンちゃんが安心できる物